一、核心岗位职责

1、统筹家长社群运营及一对一学情沟通，精准反馈学员情况，解答家长各类疑问。
2、妥善处理客诉、退费事宜，做好问题闭环，提升家长满意度与续课率。
3、监督教务基础工作，联动相关团队完成续课、口碑维护等事宜，优化服务流程。

二、核心优势你的付出值得更好的回报。

【无销售高压】:全职稳定，专注教务管理与教学支持，销售循序渐进。
带薪培训]:全流程培训(管理、学科、沟通)，零压力上手。
【福利丰厚】:基本工资+绩效+提成+五险一金+带薪年假+节日福利+团建。三、任职要求
1、本科及以上，志同道合者优先，热爱教育/服务岗优先;接受无经验(提供系统培训)2、熟练使用办公软件，有在线教育、社群运营经验者优先。
3、具备较强沟通、管理能力，擅长对接家长、管理团队，服务意识强。
【加入我们，一起做有温度的教育!】
小象超能承诺:这里没有冰冷的KPI，只有一群热爱教育、彼此成就的伙伴。如果你渴望在AI+教育领域施展才华，这里就是你的舞台!

薪资：5-10k